Datenschutz

Überblick

Für die Ahorn Gruppe ist der Schutz Ihrer persönlichen Daten ein wichtiges Anliegen. Deshalb informieren wir Sie im Folgenden über die Erfassung, Speicherung und Verwendung Ihrer Daten.
Wir weisen darauf hin, dass diese Erklärung ausschließlich nur für unser eigenes Online-Angebot gilt. Soweit dort Links zu anderen Websites führen, übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für deren Inhalt oder den Datenschutz der dortigen Anbieter.

 

Datenschutzerläuterungen im Einzelnen

Welche meiner Informationen werden beim Besuch auf der Webseite gespeichert?

Wenn wir Ihre persönlichen Daten erheben, verarbeiten oder nutzen wollen, informieren wir Sie. Sie entscheiden, welche persönlichen Daten wir erhalten und wozu wir sie verarbeiten und nutzen dürfen. Wir speichern Ihre Daten nur, wenn Sie sich freiwillig für die Eingabe entscheiden oder Ihr Einverständnis erklären.

Anonymer Internetaufruf

Sie können unseren Internetauftritt grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer persönlichen Daten nutzen. Bei einer Nutzung speichern wir aber automatisch technische Informationen die Ihr Browser uns übermittelt.

Personenbezogene Daten werden über unser Internetangebot serverseitig somit nur im technisch notwendigen Umfang erhoben. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 f) EU-DSGVO.

Wir erfassen folgende Daten zum Besucherüberblick:

Anzahl der Besuche, Aktionen und maximale Aktionen pro Besuch, durchschnittliche Besuchszeit (in Sekunden), Absprungsrate, Gerätemodell (z. B. Apple iPad, Samsung Galaxy S7), Bildschirmauflösungen, Betriebssystem-Versionen (z. B. Windows 10, Mac 10.13), Browser (z. B. Chrome, Internet Explorer, Firefox, Mobile Safari), Browser-Version (z. B. Internet Explorer 11.0, Chrome 65.0, Firefox 59.0), Betriebssystem-Familien (z. B. Windows, Mac), Land, Kontinent, Besuchslänge, Seiten pro Besuch, wiederkehrende Besuche, Besuche nach lokaler Zeit, Besuche nach Server-Zeit und Besuche nach Wochentagen.

Wir erfassen folgende Aktionen auf unserer Webseite:

Seitenansichten, Downloads, ausgehende Verweise, Suchanfragen, Suchbegriffe (z. B. Feuerbestattung oder Erdbestattung, größter Bestatter Deutschlands, Ahorn AG, Bestattungsinstitut verkaufen), durchschnittliche Generierungszeit, Seiten URL, Einstiegsseiten, Verweisart (z. B. direkte Zugriffe, Suchmaschinen, Websites), Suchmaschinen (z. B. Google, Bing), Soziale Netzwerke, Abschicken von Formularen, Klicks auf Download-Links oder Abspielen von Videos

Diese Daten werden nicht personenbezogen verwertet sondern lediglich für statistische Zwecke genutzt, wobei der einzelne Benutzer anonym bleibt. So erfassen wir Ihre IP-Adresse nur in verkürzter Form. Wir führen die erfassten Daten nicht mit Daten aus anderen Datenquellen zusammen.

Bei Kontaktformularen

Grundsätzlich gilt: Wenn Sie die Kontaktformulare auf unserer Webseite benutzen, werden die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei der Ahorn Gruppe gespeichert und verarbeitet. Die Datenübertragung über das Internet erfolgt unter Verwendung einer SSL-Verschlüsselung. Ihre Daten sind damit vor einer Kenntnisnahme durch Unbefugte geschützt. Eine Speicherung Ihrer personenbezogenen Angaben erfolgt nur insoweit, als dies zur elektronischen Weiterverarbeitung erforderlich ist.

Ihre Nachricht wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet, sofern dies der ordnungsgemäßen Durchführung Ihrer Vertragsangelegenheiten dient. Eine sonstige Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Ihrer Einwilligung können Sie jederzeit formlos widersprechen. Dazu genügt eine E-Mail an datenschutz@ahorn-gruppe.de.

 

Cookies und Online-Marketingmaßnahmen

Cookies

Mit Hilfe von Cookies möchten wir dir ein positives Erlebnis und hohe Nutzerfreundlichkeit auf unserer Webseite bieten. Cookies ermöglichen Funktionen wie personalisierte Angebote und Analysen. Um Cookies zu aktivieren, klick bitte auf „Akzeptieren“. Auf unserer Webseite nutzen wir Tools zur Optimierung unserer Online-Marketing-Maßnahmen. Rechtsgrundlage dafür ist der Artikel 6 Absatz 1 f) EU-DSGVO. Die damit zusammenhängenden Datenverarbeitungsvorgänge möchten wir dir nachfolgend erläutern.

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ findest du unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Du bist nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn du die personenbezogenen Daten nicht bereitstellst, können wir deine Einwilligungen nicht verwalten.

Bitte beachten Sie, dass wir Cookies von folgenden US-Anbietern nutzen. Dabei werden die in den Datenschutzbestimmungen jeweils bezeichneten personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an diese Unternehmen übermittelt:

Videos abspielen über Vimeo

Zur Einbindung und zum Abspielen von Videos nutzen wir die Plattform Vimeo. Vimeo wird betrieben von Vimeo, Inc. mit Hauptsitz in 555 West 18th Street, New York, New York 10011.

Auf einigen Internetseiten verwenden wir Plugins von Vimeo. Bei Aufrufen der Seite mit einem solchen Plugin wird eine Verbindung zu den Vimeo-Servern hergestellt und dabei das Plugin dargestellt. Hierbei werden an den Vimeo-Server Informationen übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Wenn Sie dabei in Ihrem Vimeo-Account eingeloggt sind, ordnet Vimeo diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Plugins, z.B. Anklicken des Start-Buttons eines Videos, wird diese Information ebenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Durch Abmelden bei Ihrem Vimeo-Benutzerkonto können Sie diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus ihrem Vimeo-Benutzerkonto abmelden und die entsprechenden Cookies von Vimeo löschen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Vimeo finden Sie unter vimeo.com/privacy.

Google Maps

Auf vielen unserer Webseiten haben wir Landkarten des Dienstes „Google Maps“ eingebunden. Google Maps wird von der Firma Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA betrieben. Um Ihnen diese Landkarten zur Verfügung zu stellen, muss Ihre IP-Adresse zu Google gesendet werden. Google erhebt darüber hinaus Nutzungsdaten und Surfverhalten. Die Datenschutzerklärung finden Sie unter diesem Link: https://policies.google.com/privacy.

Sie müssen sich mit Ihrer Einwilligung in diese Datenweitergabe darüber im Klaren sein, dass in den USA ein Datenschutzniveau herrscht, das dem Schutzniveau der Europäischen Datenschutzgrundverordnung nicht gleichwertig ist. Z. B. sind die US-amerikanischen Überwachungsprogramme und behördlichen Eingriffsbefugnisse nicht auf das zwingend erforderliche Maß beschränkt. Auch stehen Ihnen bei einer missbräuchlichen Verarbeitung Ihrer Daten keine Rechtsmittel zur Verfügung.

Ihre Einstellungen können Sie jederzeit über die Datenschutzeinstellungen am unteren rechten Bildschirmrand anpassen.

Webanalysetools

Wir nutzen verschiedene Tools der Google Inc. (Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland; „Google“). Dazu gehören:

Google Tag Manager

Dies ist ein Tag-Management-System der Google Inc. (Google Ireland Limited Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland; „Google“) zum Verwalten von JavaScript- und HTML-Tags, die zur Verfolgung und Analyse von Websites verwendet werden. Der Tag Manager ist eine Domain ohne Cookie-Nutzung und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager eingebunden werden.

Google Analytics

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Webseiten und Onlinedienste ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseiten und Onlineangebote werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und gespeichert.

Auf dieser Webseite wurde die IP-Anonymisierung aktiviert, so dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Dabei erhalten wir von Google ausschließlich anonyme Auswertungen.

Wir nutzen die Funktion „demografische Merkmale“ von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Sie können keiner bestimmten Person zugeordnet werden.

Erhobene Daten:

  • IP Adresse (anonymisiert)
  • Klickpfad
  • Browser Informationen
  • Java-Script Support
  • Referrer-URL
  • Kauf- und Kontaktaktivität
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs
  • Nutzungsdaten
  • Device Informationen
  • Besuchte Seiten
  • Downloads
  • Standort-Informationen

Speicherdauer:

Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 9- 18 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat. Eine Ausnahme bilden hier Daten deren Aufbewahrung zweckgebunden weiterhin notwendig ist.

Google AdServices

Dies ist ein Werbedienst.

Verarbeitendes Unternehmen
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland

Datenschutzbeauftragter der verarbeitenden Firma
Nachfolgend finden Sie die E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten des verarbeitenden Unternehmens.
support.google.com/policies/contact/general_privacy_form

Datenverarbeitungszwecke
Diese Liste stellt die Zwecke der Datenerhebung und -verarbeitung dar.

  • Werbung
  • Targeting

Genutzte Technologien
Diese Liste enthält alle Technologien, mit denen dieser Dienst Daten sammelt. Typische Technologien sind Cookies und Pixel, die im Browser platziert werden.

  • Cookies

Erhobene Daten
Diese Liste enthält alle (persönlichen) Daten, die von oder durch die Nutzung dieses Dienstes gesammelt werden.

  • Klickpfad
  • Ereignisse
  • IP-Adresse
  • Referrer URL
  • Touchpoint zum Werbemittel
  • Transaktionen
  • User Agent
  • Gesehene Seiten

Rechtsgrundlage
Im Folgenden wird die erforderliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten genannt.

  • Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO

Ort der Verarbeitung
Dies ist der primäre Ort, an dem die gesammelten Daten verarbeitet werden. Sollten die Daten auch in anderen Ländern verarbeitet werden, werden Sie gesondert informiert.

  • Europäische Union

Aufbewahrungsdauer
Die Aufbewahrungsfrist ist die Zeitspanne, in der die gesammelten Daten für die Verarbeitung gespeichert werden. Die Daten müssen gelöscht werden, sobald sie für die angegebenen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind.

Weitergabe an Drittländer
Bei in Inanspruchnahme dieser Dienstleistung können die gesammelten Daten in ein anderes Land weitergeleitet werden. Bitte beachten Sie, dass im Rahmen dieser Dienstleistung die Daten möglicherweise in ein Land übertragen werden, das nicht über die erforderlichen Datenschutznormen verfügt. Nachstehend finden Sie eine Liste der Länder, in die die Daten übertragen werden. Weitere Informationen zu den Sicherheitsmaßnahmen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters oder wenden Sie sich unmittelbar an den Anbieter selbst.

  • Vereinigte Staaten von Amerika
  • Singapur
  • Chile
  • Taiwan

Datenempfänger
Im Folgenden werden die Empfänger der erhobenen Daten aufgelistet.

  • Google LLC
  • Google Ireland Limited
  • Alphabet Inc

Klicken Sie hier, um die Datenschutzbestimmungen des Datenverarbeiters zu lesen:
https://policies.google.com/privacy?hl=en

Klicken Sie hier, um die Cookie-Richtlinie des Datenverarbeiters zu lesen:
https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en

Klicken Sie hier, um auf allen Domains des verarbeitenden Unternehmens zu widerrufen:
https://safety.google/privacy/privacy-controls

Speicherinformation
Unten sehen Sie die längste potenzielle Speicherdauer auf einem Gerät, die bei Verwendung der Cookie-Speichermethode und bei Verwendung anderer Methoden festgelegt wurde.

  • Höchstgrenze für die Speicherung von Cookies: 2 Jahre
  • Nicht-Cookie-Speicherung: nein

Gespeicherte Informationen
Dieser Service verwendet verschiedene Mittel zum Speichern von Informationen auf dem Gerät eines Benutzers, wie nachfolgend aufgeführt.

test_cookie
Set as a test to check whether the browser allows cookies to be set. Does not contain any identification features.
Typ: Cookie
Dauer: 15 Minuten
Domain: doubleclick.net

IDE
Contains a randomly generated user ID. Using this ID, Google can recognize the user across different websites across domains and display personalized advertising.
Typ: Cookie
Dauer: 1 Jahr
Domain: doubleclick.net

__Secure-3PSIDCC, __Secure-3PSID, __Secure-1PSID
Enthält eine zufällig generierte Benutzer-ID. Anhand dieser ID kann Google den Nutzer über verschiedene Websites domainübergreifend wiedererkennen und ihm personalisierte Werbung anzeigen.
Typ: Cookie
Dauer: 2 Jahre

1P_JAR
Dies wird verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie der Endbenutzer die Website nutzt und welche Werbung der Endbenutzer möglicherweise vor dem Besuch dieser Website gesehen hat.
Typ: Cookie
Dauer: Session

SEARCH_SAMESITE
Dieses Cookie wird verwendet, um zu verhindern, dass der Browser dieses Cookie zusammen mit seitenübergreifenden Anfragen sendet.
Typ: Cookie
Dauer: 2 Jahre

SOCS
Dies dient der Speicherung der Einwilligungsentscheidung des Nutzers.
Typ: Cookie
Dauer:1 Jahr, 1 Monat

AEC
Dadurch wird sichergestellt, dass die Anfrage von einem Benutzer und nicht von einer anderen Website stammt.
Typ: Cookie
Dauer: 6 Monate

APISID, SSID, SAPISID, HSID, SIDCC, SID
Dies wird verwendet, um Anzeigen auf Websites basierend auf den letzten Suchanfragen und Interaktionen zu personalisieren.
Typ: Cookie
Dauer: 2 Jahre

 

>Wie lange werden meine Daten aufbewahrt?

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es nötig ist, um eine Dienstleistung auszuführen, die Sie gewünscht oder zu der Sie Ihr Einverständnis erklärt haben. Gespeicherte Daten löschen wir über ein automatisiertes Verfahren, wenn die gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist oder falls die Daten nicht mehr benötigt werden.

Sicherheit und Schutzmaßnahmen

Technische Maßnahmen:

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheits¬maßnahmen ein, um Ihre Daten durch zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Der Mail-Server steht in unserer Hauptverwaltung und werden von einer Firewall geschützt, die neuesten technischen Standards entspricht.

Verschwiegenheitspflichten

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Ahorn Gruppe sind auf das Daten¬geheimnis verpflichtet.

Der Datenschutzbeauftragte hat darüber hinaus ein besonderes Berufs¬geheimnis zu wahren. Diese Stelle steht auch für Auskunfts¬ersuchen, Anregungen, Beschwerden, Widersprüche und

Widerrufe zu Datenschutz-Angelegenheiten zur Verfügung.

Haben Sie Fragen zum Datenschutz bei der Ahorn Gruppe?

Sie haben das Recht, alle Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu berichtigen. Wir berichtigen und vervollständigen gespeicherte Daten jeweils, sobald uns eine Veränderung bekannt wird.

Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung, Übermittlung und Nutzung Ihrer Daten haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. An den Datenschutzbeauftragten können Sie auch Ihre Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden richten.

Betriebliche Datenschutzbeauftragte
Ahorn Gruppe
Julia Meinke
Telefon +49 30 25 87- 976
Telefax +49 30 25 87- 8976
E-Mail datenschutz@ahorn-gruppe.de

Umsetzung der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO)

Ab dem 25. Mai 2018 tritt nach einer zweijährigen Übergangszeit als unmittelbar in Deutschland geltendes Recht die EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) in Kraft. Sie enthält Regelungen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch private Unternehmen und öffentliche Stellen. Neben dem freien Datenverkehr innerhalb der Europäischen Union steht der Schutz der personenbezogenen Daten im Vordergrund.

Der Schutz der Privatsphäre sowie die Sicherheit der Datenverarbeitung sind uns sehr wichtig, um das Vertrauen unserer Kunden sicherzustellen. Daher haben wir schon frühzeitig damit begonnen, unsere Geschäftsabläufe, Datenverarbeitungsprozesse und Systeme auf die neuen Anforderungen hin zu überprüfen und – soweit erforderlich – anzupassen.

Die neuen Vorschriften der EU-DSGVO sehen mehr Transparenz und umfassende Rechte der betroffenen Personen vor. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, stellen wir Ihnen auf unserer Internetseite die notwendigen Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung.