Umgang mit krisenhaften Situationen in der Pflege (und wie man 'heile' wieder herauskommt).

Die pflegerische Versorgung von schwerstkranken und sterbenden Patient:innen, heißt für die Pflegefachkräfte tägliche neue Herausforderungen. Patient:innen und Zugehörige befinden sich in extremen Situationen, die einen oft raschen körperlichen Verfall bedeuten, körperliches und seelisches Leid mit sich bringen und existentielle Probleme und Ängste hervorheben. Die versorgenden Pflegefachkräfte sind oft die ersten Ansprechpartner:innen oder auch der „Blitzableiter“ dafür. Gefühlt wird der Ton gegenüber den Versorgenden immer rauer, verbale Entgleisungen häufen sich. Aus anderen Bereichen wissen wir mittlerweile, dass auch die Hemmschwelle zur Anwendung körperliche Gewalt gegenüber Versorgenden gefallen ist. Wird dies auch zunehmend ein Thema in der hospizlichen und palliativen Versorgung? Wie begegnen wir dieser Situation und was raten wir unseren Mitarbeitenden? Der Schutz der Mitarbeitenden muss oberste Priorität sein. Unser Ziel muss es sein, dass jeder körperlich und seelisch unversehrt aus diesen Situationen herauskommt.